售后服務 After-sales Service
售后服務 AFTER-SALES SERVICE
售后服務承諾
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尊敬的客戶您好！
山西雷誠防雷科技有限公司本著為客戶提供滿意的服務為基本原則，并非常感謝您選用山西雷誠防雷科技銷售及安裝的系列防雷設備，為了保障您的合法權益及您對我們的信任與支持，我們承諾以下產品售后服務條款。
一、質量保證：
山西雷誠防雷科技有限公司保證向用戶提供的所有產品經檢測合格，并且保證所有產品包裝和相關資料完整，全系列產品通過權威部門檢測合格，符合IEC、GB、GA、QC標準，獲得有關質量認證及保險公司質量承保。
二、售后保證：
防雷產品免費保修期限為五年，在五年質保期內正常使用情況下，出現(xiàn)質量問題或因雷擊電流過大而導致的防雷產品損壞，所有防雷產品均提供免費更換服務。防雷產品提供終身維護的服務；提供7×24小時專業(yè)的咨詢服務熱線?13753188150 方便快捷的解決防雷產品、工程問題。
三、維修服務：
1）保修期內出現(xiàn)故障，我們將在兩個工作日內將產品檢測維修完畢；經檢測產品無法維修的，我們將為用戶更換全新的產品。
2）保修期以外的產品，如出現(xiàn)故障需要維修時，僅收取維修成本費。
四、質量保證：
防雷接地系統(tǒng)工程竣工驗收合格交付使用后，工程質量保證一年內免費更換、保修，系統(tǒng)終身維護，質保期內若有防雷設備位置更換我們將免費進行指導安裝調試。
五、維修響應：
收到業(yè)主維修要求半小時內響應， 維修工程師24小時內到達設備安裝現(xiàn)場進行檢修維護，當不能在現(xiàn)場解決問題時，將先提供產品備件，保證系統(tǒng)正常運行，產品修復后更換；五年跟蹤維護，定期電話回訪，必要時現(xiàn)場檢查，終身免費咨詢。
六、培訓服務：
工程驗收結束免費為客戶現(xiàn)場工作人員培訓該防雷系統(tǒng)相關技術，培訓內容為：
①防雷產品的工作原理；②防雷系統(tǒng)的檢查和維護；③地網接地電阻的測量；④避雷器的檢查和維護。
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尊敬的客戶您好！
山西雷誠防雷科技有限公司本著為客戶提供滿意的服務為基本原則，并非常感謝您選用山西雷誠防雷科技銷售及安裝的系列防雷設備，為了保障您的合法權益及您對我們的信任與支持，我們承諾以下產品售后服務條款。
一、質量保證：
山西雷誠防雷科技有限公司保證向用戶提供的所有產品經檢測合格，并且保證所有產品包裝和相關資料完整，全系列產品通過權威部門檢測合格，符合IEC、GB、GA、QC標準，獲得有關質量認證及保險公司質量承保。
二、售后保證：
防雷產品免費保修期限為五年，在五年質保期內正常使用情況下，出現(xiàn)質量問題或因雷擊電流過大而導致的防雷產品損壞，所有防雷產品均提供免費更換服務。防雷產品提供終身維護的服務；提供7×24小時專業(yè)的咨詢服務熱線?13753188150 方便快捷的解決防雷產品、工程問題。
三、維修服務：
1）保修期內出現(xiàn)故障，我們將在兩個工作日內將產品檢測維修完畢；經檢測產品無法維修的，我們將為用戶更換全新的產品。
2）保修期以外的產品，如出現(xiàn)故障需要維修時，僅收取維修成本費。
四、質量保證：
防雷接地系統(tǒng)工程竣工驗收合格交付使用后，工程質量保證一年內免費更換、保修，系統(tǒng)終身維護，質保期內若有防雷設備位置更換我們將免費進行指導安裝調試。
五、維修響應：
收到業(yè)主維修要求半小時內響應， 維修工程師24小時內到達設備安裝現(xiàn)場進行檢修維護，當不能在現(xiàn)場解決問題時，將先提供產品備件，保證系統(tǒng)正常運行，產品修復后更換；五年跟蹤維護，定期電話回訪，必要時現(xiàn)場檢查，終身免費咨詢。
六、培訓服務：
工程驗收結束免費為客戶現(xiàn)場工作人員培訓該防雷系統(tǒng)相關技術，培訓內容為：
①防雷產品的工作原理；②防雷系統(tǒng)的檢查和維護；③地網接地電阻的測量；④避雷器的檢查和維護。
